Recrutement

Gestionnaire Technique SAV

Marque : L’immobilière Valrim
Secteur :
Métier :
Lieu : VOIRON
Date de publication : 15/03/2021

Notre société L’immobilière Valrim, filiale du groupe VALRIM recherche pour son agence de VOIRON dans le cadre de son développement un(e)

Gestionnaire technique SAV (H/F)

Sous l’autorité du Responsable du service montage d’opérations, en tant que Gestionnaire technique SAV, vous êtes en charge des missions suivantes :

  • Assister le service montage dans les livraisons des parties communes et privatives des opérations ;
  • Gérer et participer aux levées de réserves en retraçant et assurant un suivi des partenaires sur les chantiers jusqu’à l’obtention des quitus correspondants,
  • Collecter et traiter les réclamations clients après les levées de réserves de livraisons dans le cadre de la Garantie de Parfait Achèvement ainsi qu’en Dommage Ouvrage biennale et décennale ;
  • Analyser la pertinence technique des réclamations, piloter les interventions techniques nécessaires à leur résolution afin de concilier au mieux les intérêts du client et ceux du promoteur constructeur : Proposer des solutions techniques temporaires ou définitives et les chiffrer ;
  • Être l’interface entre les clients, les entreprises et le syndic. Être garant de la satisfaction client ;
  • Superviser les travaux de réparation et vérifier l’obtention des quitus;
  • Assister aux éventuelles expertises Dommages-Ouvrages et judiciaires et assurer le suivi de ces expertises ;
  • Assurer le suivi administratif : mettre à jour les interventions dans notre logiciel de suivi et sur tous les supports utilisés.

Pour ce poste, vous possédez une expérience de 3 à 7 ans dans le domaine du bâtiment en général ou dans la gestion locative avec une forte valeur ajoutée « technique ».

Doté d’un bon relationnel avec la clientèle et les partenaires extérieurs, vous possédez une bonne capacité d’analyse des dysfonctionnements et vous vous montrez force de proposition concernant les solutions à adopter. Dynamique et motivé, vous êtes reconnu pour votre pragmatisme et votre organisation La maîtrise de l’outil informatique est indispensable.

Envoyer CV+LM à dfaurite@groupe-valrim.fr


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